Política de Privacidad de Lumina Atelier
En Lumina Atelier, valoramos y protegemos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios de diseño de moda a medida, confección de prendas, talleres de costura, asesoramiento de estilo y creaciones personalizadas. Nos esforzamos por cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de privacidad aplicables.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web:
- Información Personal Directa: Cuando usted se pone en contacto con nosotros para consultar sobre diseño a medida, asesoramiento de estilo o para inscribirse en un taller de costura, podemos solicitar información como su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Esta información es esencial para poder comunicarnos con usted y prestarle nuestros servicios.
- Información sobre sus Preferencias de Diseño: Al solicitar servicios de diseño de moda a medida o creaciones personalizadas, podríamos recopilar detalles sobre sus gustos, medidas, preferencias de tejidos y estilos. Esta información es crucial para poder crear prendas que se adapten a sus necesidades y deseos.
- Datos Técnicos y de Uso: Podemos recopilar automáticamente información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y el tiempo invertido en ellas. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines relacionados con la provisión y mejora de nuestros servicios:
- Para Proporcionar y Personalizar Nuestros Servicios: Usamos su información para ofrecerle diseño de moda a medida, confección de prendas, organizar talleres de costura, brindar asesoramiento de estilo y crear piezas personalizadas que reflejen sus preferencias.
- Comunicación con Usted: Empleamos sus datos para responder a sus consultas, enviarle información relevante sobre sus pedidos o servicios solicitados, y para notificarle sobre actualizaciones o cambios en nuestros servicios.
- Mejora de Nuestro Sitio y Servicios: Analizamos los datos de uso para entender cómo se interactúa con nuestro sitio, identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario.
- Cumplimiento Legal: Procesamos su información cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables.
3. Compartiendo su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios (por ejemplo, servicios de alojamiento web o de análisis). Estos proveedores están obligados a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que se les ha proporcionado.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si estamos legalmente obligados a hacerlo, en respuesta a una solicitud gubernamental válida o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Lumina Atelier, nuestros clientes u otros.
4. Sus Derechos de Privacidad (RGPD)
De acuerdo con el RGPD y otras leyes de protección de datos, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de su información personal.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted.
- Derecho a Oponerse al Tratamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales en ciertas situaciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
5. Conservación de Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando su información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura.
6. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
- Lumina Atelier
- 90 Avenida Monte Igueldo
- Madrid, Madrid, 28053
- ES
- Teléfono: +34969061002
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 19 de mayo de 2024.